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大姨吗用户时长占5%,炮轰艾瑞错了方向乱了阵脚

时间:2018年01月13日 11:32   浏览:274   来源:东台市富安镇丁庄学校网站


原标题:大姨吗用户时长占5%,炮轰艾瑞错了方向乱了阵脚

互联网圈从来不缺乏话题和热闹。

上周,女性经期管理App大姨吗(注:大姨吗在2017年8月份时更名为大姨妈,随后国家工商总局裁定大姨妈商标无效。以下统一称前名大姨吗)向第三方数据机构艾瑞发难,质疑其发布的行业数据报告涉嫌造假,而包括美柚在内的竞争对手则受到“炮火”波及。

引发关注的源头来自于大姨吗的公关负责人,其在朋友圈言辞激烈的质疑艾瑞数据真实度及其公信力。称对方发布的行业调查数据中,美柚95%的市场份额属于“歪曲事实”。

大姨吗公关负责人提到的报告是指艾瑞于2017年11月发布的《中国女性生活形态研究报告》。

其中数据显示,2017年1—9月份,美柚App的月度总有效使用时长超过6000万小时,占据了经期管理类App使用总时长的95%以上。

质疑发出后,立刻引起了吃瓜群众的广泛关注。

被点名的两方,艾瑞和美柚也被迫先后“接招”,接连抛出另外两家机构数据自证。

三家数据同一结论,大姨妈时长占比只有5%

艾瑞在专门发布的回应公告中称,其涉及到美柚App月度覆盖设备数、月度总有效使用时长市场份额数据,是基于艾瑞mUserTracker第三方网民行为研究数据库对13家经期管理App的跟踪获得,与合作方美柚没有关联。

针对公信力质疑,艾瑞特别强调,已对报告数据进行内部复核审查,确认符合分析研究工作规范,数据结论可以代表艾瑞对该行业的研究结论。

值得注意的是,其实早在2016年,另一家数据机构questmobile发布的《2016 年1-8月经期健康App研究报告》显示,美柚用户的月度使用时长占行业用户总使用时长已经超过了 90%,几乎垄断了经期健康App用户的使用时间。

这说明,今天的经期管理行业市场格局也不是刚刚形成的,而是为业内共识和公认。

在最新的questmobile监测数据中,2017年9-11月,美柚用户使用时长在行业总体用户使用时长中占比分别为95.9%、95.24%和95.6%,大姨吗用户使用时长占比分别为3.87%、4.57%和4.28%,依然不足5%。

而易观国际提供的数据则显示,美柚2017年11月用户使用总有效时长为2691万小时,占到市场总量的95.49%,大姨吗则为97万小时,占比只有3.44%,也不足5%。

三家数据机构的监测结果高度一致,完全可以给这场争端盖棺定论了。

大姨吗质疑的依据是“这份报告由艾瑞与美柚联合发布”,这个逻辑并不成立,事实上第三方数据机构联合细分行业龙头发布某个行业性报告,太正常不过了。

归根结底,大姨吗的愤怒源于对自身市场地位的尴尬。

这在竞争无比激烈,谁掌握用户谁就掌握胜算的互联网市场来说,无可厚非。

不过,我们还是有必要梳理一下数据背后的更多信息,看看这风暴中的“不足5%”是怎么造成的,而经期管理App这一垂直市场又存在着哪些外界不了解的“秘密”。

第一,工具定位留不住用户,社区化是早晚的事

这是工具类产品面临的最大难题。

工具类产品一般都非常受场景制约,而要想用户在非使用场景下打开产品,最好的途径就是满足它“理性”之外的“感性”需求,让用户为了社交关系、为了归属感、为了虚荣心、为了社区里的内容而在更多的碎片化场景下打开产品。

事实证明,社区是创造场景的最有力武器。

一方面可以增加应用黏度,另一方面则可以通过社区进行更广范围的传播和推广。

更重要的,产品还能根据用户的社区反馈和兴趣点,迭代和改进功能,寻找新的机会。

大姨吗其实对社区也存在野心,并试图谋求“工具+社区+电商”的模式闭环,但在产品定位的革新上却稍显保守,将底盘划定在了女性健康管理范围内,且越来越纵深(比如辅助诊断的家用医疗器械领域)。

大姨妈官网显示的产品定位和业务领域

单从产品名字来说,大姨吗这三个字本身就极易在用户心中形成固有印象,以为它只是一个经期管理工具,也就很难改变低频易流失用户的特性。

可以说,这不可避免的成为了未来发展的藩篱。

第二,从经期到孕期,忽略用户成长乃产品迭代大忌

随着移动互联网和智能手机红利接近天花板,增量用户的获取将更为困难,越来越多产品将重心从“拓展新用户”转为“精耕老用户”,守住价值越来越高的存量市场。

这一互联网分水岭间接强化了互联网产品的迭代定律——跟随用户需求转变。

而用户需求的转变往往来源于身份成长,女性用户的成长尤其明显。

从学生到白领,从少女到母亲的身份变化给了经期管理工具产品迭代的充足理由。

这恰恰是大姨吗的短板,没有相对独立成熟的孕期、母婴业务板块,就难免缺失了对用户成长线条的把握,一旦用户完成身份转换,流失率也会大幅提升。

如何阻断流失,这可能是大姨吗需要未来着重考虑的问题。

大姨吗沿用纵向战略,倾向于单打独斗

第三,冲破流量黑洞困局,大姨吗的挑战还在前面

几乎所有互联网行业都有大则恒大的“马太效应”。

在经期管理App这个细分行业,哪怕从前文所述的数据机构questmobile发布《2016 年1-8月经期健康App研究报告》开始计算,“马太效应”也持续了两年。

加之经期管理工具的排他性,用户并不需要同时安装两个同类App,导致流量向头部App聚集的趋势更加明显。

流量黑洞效应一旦形成,往往难以扭转,小体量App的活跃用户只会进一步萎缩,最终被黑洞吞没。

在后流量时代,要想实现弯道超车,可谓难上加难。

在同类竞品之间,一开始势均力敌到最后单方面失去平衡,甚至呈现95%与5%的力量对比的现象并不少见。

从当初的四大门户微博之争,到如今的网约车,共享单车乱战,都能窥得端倪。

同理,放到经期管理App行业,一旦多数用户作出倾斜选择,就可能是马太效应应验的开始。

市场规则是残酷的,机会的把握往往只在一夕之间。

对于曾经斗的头破血流的对手而言,眼下最大的对手显然已经不是对方,而是自己,是时间。

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